我们的承诺
  (一)、服务内容:在全国各大中城市提供电线,电缆,架空导线系列日常维护。
  (二)、服务标准:服务时间:全年365天,全天24小时不间断服务。
  服务时限:
  取货:接到客户指令后按客户要求到指定地点取货
  定车:确保在当天完成,并给书面确认。
  发货:所有货物按客户预定时间全部按时离仓。
  派送:货物到达目的地之后,即时与收货人联系,按时送货上门。
  查询:答复时间不超过20分钟。
  (三)、服务管理:专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵公司驻站服务,向客户提供“一站式”服务。
  专人负责售后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时和贵公司的联络、沟通、协调。
  投诉处理:所有服务投诉均由专职服务人员在四小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内恢复最终处理结果。